Política de Privacidad

Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo Tobeat recopila, utiliza, comparte y protege la información personal cuando accedes a Arena, creas una cuenta, participas o gestionas una Arena, realizas predicciones, recibes notificaciones o utilizas el servicio.

Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar el servicio y mantener una experiencia segura y funcional.

• Datos de cuenta: nombre, email, idioma, zona horaria, rol, estado de cuenta y preferencias básicas.
• Datos de autenticación: contraseña cifrada, códigos o tokens de verificación, sesiones, recuperación de contraseña y, si lo eliges, información recibida de proveedores como Google o Apple Sign-In.
• Datos de Arena: Arenas creadas o gestionadas, solicitudes de acceso, aprobaciones, invitaciones, roles, códigos y configuración de participación.
• Datos de participación: predicciones, puntuaciones, rankings, actividad en vivo, progreso e historial asociado a cada Arena.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, identificadores de sesión, cookies, preferencias de consentimiento, logs de seguridad y métricas de uso.
• Datos comerciales limitados: plan de Arena, estado de suscripción y referencias de transacción. Los datos completos de pago son gestionados por proveedores externos de pago.

Para qué usamos la información

Usamos la información personal para operar la plataforma, proteger cuentas y ofrecer una experiencia de participación deportiva recreativa.

• Crear cuentas, autenticar usuarios, mantener sesiones y permitir el acceso a Arenas.
• Registrar predicciones, calcular puntos, mostrar rankings y actualizar clasificaciones en vivo.
• Prevenir abuso, fraude, accesos no autorizados, automatizaciones abusivas y problemas técnicos.
• Enviar avisos operativos, emails de verificación, recuperación de contraseña, recordatorios y notificaciones relacionadas con la actividad de una Arena.
• Medir uso, detectar errores, mejorar rendimiento, entender qué funcionalidades aportan valor y desarrollar mejoras del servicio.
• Cumplir obligaciones legales, resolver disputas, aplicar términos, mantener registros de consentimiento y atender solicitudes de usuarios.

Base legal del tratamiento

Tratamos datos cuando es necesario para prestar el servicio solicitado, cumplir obligaciones legales, proteger intereses legítimos de seguridad y mejora del producto, ejecutar una relación comercial con organizadores o empresas, o cuando has dado consentimiento para funcionalidades opcionales como cookies no esenciales o notificaciones push.

Con quién compartimos información

No compartimos información personal más allá de lo necesario para operar Arena, prestar servicios técnicos, cumplir la ley o habilitar la experiencia dentro de una Arena.

• Proveedores técnicos que ayudan con hosting, base de datos, email, métricas, seguridad, almacenamiento, analítica o infraestructura.
• Proveedores de autenticación cuando decides iniciar sesión con servicios externos como Google.
• Proveedores de pago y facturación cuando el propietario contrata un plan para una Arena.
• Responsables de una Arena, que pueden ver la información necesaria para gestionar participantes, solicitudes, rankings y comunicaciones de esa Arena.
• Autoridades, asesores o terceros cuando sea necesario por obligación legal, protección de derechos, seguridad o prevención de abuso.

No vendemos información personal a terceros.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies necesarias para sesión, seguridad y funcionamiento básico. Si aceptas cookies opcionales, podemos usar analítica para entender el uso y mejorar la plataforma. Puedes consultar más detalle en la Política de Cookies.

Notificaciones push y comunicaciones

Si activas notificaciones push, guardamos la suscripción técnica necesaria para enviar avisos sobre cierres, partidos, rankings, actividad de Arena o comunicaciones del organizador. Puedes revocar permisos desde el navegador o dispositivo.

Conservación de datos

Conservamos datos mientras tu cuenta esté activa, mientras sea necesario para operar Arenas, cumplir obligaciones legales, resolver incidencias, prevenir abuso o mantener registros razonables de seguridad y consentimiento. Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos, anonimizamos o agregamos de forma razonable.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información, incluyendo contraseñas cifradas, controles de sesión, validaciones de acceso, logs de seguridad y separación razonable de permisos. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para reducir riesgos y responder ante incidentes.

Tus derechos

Según la legislación aplicable, puedes tener derecho a:

• Solicitar acceso a tus datos personales.
• Corregir información incompleta o incorrecta.
• Solicitar eliminación de datos cuando corresponda.
• Oponerte o limitar ciertos tratamientos.
• Retirar consentimientos opcionales, como cookies no esenciales o notificaciones.

Podemos necesitar verificar tu identidad antes de atender una solicitud para proteger tu cuenta y la información de otros participantes.

Menores de edad

La plataforma no está dirigida a menores que no puedan consentir válidamente el uso del servicio según la legislación aplicable. Si detectamos una cuenta creada sin autorización adecuada, podremos limitarla o eliminarla.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores técnicos pueden operar desde otros países. Cuando esto ocurra, procuramos trabajar con proveedores que apliquen medidas contractuales, técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. La versión vigente será la publicada en esta página y entrará en vigor desde su publicación, salvo que se indique lo contrario.

Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o tratamiento de datos personales, escríbenos a: